Ditapis dengan
Mutu pelayanan kesehatan dan kebidanan
elayanan kebidanan merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang diarahkan untuk mewujudkan kesejahteraan keluarga dalam rangka tercapainya keluarga yang berkualitas.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-1674-67-3
- Deskripsi Fisik
- 168 hlm. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 618.2 PUR m RAK 57
MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN UNTUK BIDAN
Pada masa sekarang ini dituntut pelayanan yang bermutu dalam segala bidang, termasuk dalam bidang kesehatan khususnya kebidanan. Untuk menjawab tantangan tersebut, maka mutu pelayanan dijadikan salah satu mata ajar yang diberikan dalam perkuliahan kepada mahasiswa di jenjang pendidikan diploma kebidanan.
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-8200-89-9
- Deskripsi Fisik
- x, 145 hal, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 618.2 DIN m RAK 57
total quality management
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas kelas dunia yang dapat memenangkan persaingan global.
- Edisi
- Edisi 4, cet 1
- ISBN/ISSN
- 979-533-687-8
- Deskripsi Fisik
- xiv + 416 hlm.; 14cm x 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658562 0 t
JAMINAN MUTU LAYANAN KESEHATAN: DASAR-DASAR PENGERTIAN & PENERAPAN
Buku ini menjelaskan dengan rinci pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi para penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfaatkan layanan kesehtan. Penerapan pendekatan ini akan membuat layanan kesehatan selalu dapat memenuhi harapan pasien dan masyarakat, yang tentunya akan memenuhi kepuasan mereka. Sebaliknya, bagi penye…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-448-727-9
- Deskripsi Fisik
- 567 hlm. ; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 POH j
Manajemen mutu pelayanan kesehatan Vol. 2
Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan, teknologi kedokteran dan kesehatan, diperlukan pula peningkatan kemampuan manajemen,.kepemimpinan, dan pengorganisasian kesehatan. Isi pokok buku ini berasal dari buku-buku referensi terpilih, peraturan perundang-undangan, dan pedoman-pedoman yang berlaku di bidang kesehatan yang pada umumnya diterbitkan oleh Departemen Kesehatan RI, serta sedikit penga…
- Edisi
- CET 2
- ISBN/ISSN
- 979-8990-45-5
- Deskripsi Fisik
- 763 hal.,;24X16cm:ill.xxxviii
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 /WIJ/m1
Quality customer service
Pelayanan pelanggan mermutu (quality customer service) merupakan kunci sukses dan dasar untuk membangun keberhasilan dan keuntungan organisasi perusahaan. Sayangnya, sebagian besar organisasi masa kini hanya berkosentrasi pada sisi teknis kinerja perusahaan dan hanya meluangkan waktu sangat minim bagi sisi manusiawi dalam bisnis. Pelatihan yang diselenggarakan bagi karyawan untuk meningkatkan p…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-442-156-1
- Deskripsi Fisik
- viii,107hlm;21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 mar q1
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan
Pelanggan harus dipuaskan kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaa dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelaanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada giliranya laba perusahaan juga akan menurun karena laba berasal dari hasil penjualanya.
- Edisi
- cet 2
- ISBN/ISSN
- 979-518-725-2
- Deskripsi Fisik
- x,300 hlm.;20,5x14,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 0 p
Menjaga mutu pelayanan kesehatan
Syarat pelayanan kesehatan yang baik banyak macamnya salah satu diantaranya yang dipandang mempunyai peranan amat penting ialah yang menyangkut mutu pelayanan. Semua usaha pelayanan kesehatan wajib mempertahankan sekaligus meningkatkan mutu pelayanan tersebut.
- Edisi
- cet 1
- ISBN/ISSN
- 979-416-412-7
- Deskripsi Fisik
- xii,149hlm.;2o,5x14,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 /AZW/m2
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar
Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar segera dilakukan koreksi/perbaikan. Bermanfaat bagi mahasiswa bidang pemasaran, pemimpin perusahaan, pejabat pemerintahan yang tertarik pada pember…
- Edisi
- 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- X, 300 hlm; ilus; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 SUP p
Total Quality Management
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau ajsa yang berkualitas kelas dunia yang dapat memenangkan persaingan global. Total Qualitu Maangement merupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbai…
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-5
- Deskripsi Fisik
- xiv, 415 hal, 22,9 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.5/TJI/t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah