Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan

Pelanggan harus dipuaskan kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaa dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelaanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada giliranya laba perusahaan juga akan menurun karena laba berasal dari hasil penjualanya.

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar

Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar segera dilakukan koreksi/perbaikan. Bermanfaat bagi mahasiswa bidang pemasaran, pemimpin perusahaan, pejabat pemerintahan yang tertarik pada pember…

Teknik Sampling : untuk Survey & Eksperimmen

Edisi

-

ISBN/ISSN

9795183141

Deskripsi Fisik

xii, 336 hlm. : Ilus. ; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

001.43 SUP t

Statistik Teori Dan Aplikasi

MKK

Pengantar Matrix

-

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

300 hlm. 14,5 x 20,5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658 SUP p

Statistik : Teori dan Aplikasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-033-738-1

Deskripsi Fisik

xi, 406 hlm : Ilus. ; 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

310 SUP s

Pengukuran Tingkap Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar

Edisi

cat 3

ISBN/ISSN

ISBN 979-518-725-2

Deskripsi Fisik

V, 300 hlm. ; 20,5X14,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.05.5.Sup.p

Pengukuran Tingkap Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikan Pangsa Pasar

Edisi

Cet 3

ISBN/ISSN

ISBN 979-518-725-2

Deskripsi Fisik

v, 300 Hlm. ; 20,5X14,5 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.0.5. Sup.p